프랑스와 한국에서의 협상: 완전히 다른 세계와 같습니다.

지난 밤 독자 Nadir Benouali로부터 훌륭한 이메일을 받았습니다. Nadir은 환상적인 협상 경험을 가지고 있으며 기꺼이 공유했습니다. Nadir은 알제리 출신의 미국 시민이며 아랍어, 스페인어 및 프랑스어를 구사합니다. 그는 지난 20년 동안 세계가 제공해야 하는 모든 차이점에 대한 노출을 제공하는 전 세계 비즈니스를 협상하는 데 보냈습니다.

프랑스에서 협상

Nadir은 프랑스에서의 협상에 대해 다음과 같은 이야기를 들려줍니다.

“프랑스 파리에 있는 동안 우리 대리점은 우리를 진정한 프랑스 요리인 “une restauration du terroir”를 제공하는 훌륭한 현지 레스토랑으로 데려갔습니다. 다음날 내 프랑스 대리점은 내가 상사에게 그 식당에서의 경험에 대해 물어보기를 원했습니다. 실망하게도 , 내 상사는 그것이 자신이 먹어본 것 중 최악의 식사였고 그날 저녁 어떻게 샹젤리제의 버거킹에 데려다 주기 위해 택시를 불렀는지 나에게 말했다! 나는 거의 심장 마비에 걸릴 뻔했습니다. 나는 프랑스어로 나의 프랑스 유통업자에게 나의 상사는 그 경험을 결코 잊지 않을 것입니다 (나는 결코 거짓말을하지 않습니다).”

Nadir은 프랑스의 협상 기술이 실제로 우리와 다르다고 말합니다. 그 이유는 간단하고 매우 중요하기 때문입니다. 그들은 철학적으로 생각하고 행동합니다! 미국인들은 수학적으로 생각하고 행동합니다!

그는 계속해서 설명합니다. 프랑스 교육 시스템은 과학, 수학 또는 기타 분야에서 정교한 에세이를 기반으로 합니다. 프랑스 학생은 자신의 추론을 설명해야 합니다. 미국 학생은 객관식 문제에 답하고 시험 중 1시간이 허용되는 반면 프랑스 학생은 2~4시간이 허용됩니다.

역사는 프랑스의 일상 생활에서 중요한 역할을 합니다. 프랑스인들은 여전히 ​​몽테스키외, 볼테르, 루소의 영향을 느끼고 있습니다. 따라서 프랑스인과 협상할 때 미국인은 예 또는 아니오 프로세스보다 토론을 기대해야 합니다.

프랑스인의 정신과 정신은 사회적 정신을 지니고 있습니다. 사회주의자가 아니라 사회자! 그들은 부를 마리 앙투아네트 증후군으로 보고 비즈니스에 대한 중산층의 접근 방식을 선호하는 경향이 있습니다. 이 견해는 대부분의 중소기업에서 공유되는 반면 Loreal, Channel, Michelin 등과 같은 엘리트 프랑스 기업은 자산에 대한 정보를 공개적으로 공유하지 않을 뿐만 아니라 비공개로 왕실 역할을 합니다. Nadir은 루이 16세의 정신이 아직 살아 있다고 믿습니다.

한국에서의 협상

Nadir은 계속해서 한국에서의 협상에 대한 이야기를 했습니다. 말할 것도 없이 프랑스에서의 협상 경험과는 완전히 달랐다. 그가 말해야 할 내용은 다음과 같습니다.

“한국에서는 유통업자가 상사에게 내가 그보다 낫다고 해서 모욕감을 주었다. 그런 말을 하는 이유는 한국의 역사와 그 희생, 오늘의 보상과 업적을 잘 알고 있었기 때문이라는 것도 알았다. 나는 그의 나라에 대한 나의 열정을 나누었습니다.

Nadir은 “나에게 이 보완책을 제공한 그의 주요 동기는 그가 기대했던 것보다 더 많은 것을 성취하도록 내가 그를 도왔다는 것입니다. 그는 이 고객의 기대를 이해했기 때문에 그의 가장 큰 고객의 존경을 얻을 수 있었습니다.”라고 말했습니다.

Nadir은 그의 제품과 직접적인 관련이 없는 컨설팅 판매 형태로 솔루션을 제공할 수 있었습니다. 따라서 그는 유통업체의 관점에서 회사 제품에 대한 필요성을 창출했으며 가격, 제품 및 주문에 대한 모든 협상을 Nadir 회사의 진정한 성공 레시피로 전환하는 데 단 5분밖에 걸리지 않았습니다.

Nadir은 한국인, 일본인, 중국인을 막론하고 아시아인이 자신의 직업적 성취의 절정으로 고객이나 상사로부터 존경을 받고 있다고 믿습니다. 그는 이 “스위트 스폿”을 자신에게 유리하게 사용하여 큰 보스가 직원이 그와 함께 달성하기를 원하는 것이나 큰 고객이 그들에게 원하는 것과 기대하는 것이 무엇인지 예상합니다.

Nadir은 큰 보스나 존경받는 고객 앞에서 솔루션을 제공하고 유통업체가 승인하는 것을 즐깁니다. 그 순간부터 그는 자신이 필요로 하는 존경을 받을 뿐만 아니라 최대 고객에게 설명할 수 있고 열광하는 특정 제품을 특정 가격으로 부과할 수도 있습니다.

이 모든 것이 당신에게 의미하는 바

Nadir의 이야기는 서울오피 모든 판매 협상가가 기억해야 하는 핵심 요점을 알려줍니다. 협상은 나라마다 다릅니다. 사람마다 협상 스타일이 다르고 협상 기법이 다릅니다.

프랑스와 한국의 경험에서 가져온 Nadir의 사례는 협상 중인 내용에 대한 지식 이상의 것이 필요함을 보여줍니다. 성공적인 판매 협상을 수행하려면 문화에 대한 지식과 존경을 받고 표현하는 방법이 필요합니다.

Nadir이 우리와 공유한 것과 같은 이야기는 우리가 살고 있는 세상이 점점 작아지고 있음에도 불구하고 우리 모두는 여전히 다르다는 것을 깨닫게 해줍니다. 협상 중에 성공적으로 거래에 도달하려면 우리 모두는 다양한 다른 문화를 이해하고 협력할 수 있어야 합니다.

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